Információk
Netoptik.hu
Miért érdemes minket választani?
-Folyamatosan bővülő választék
-Otthonról kényelmesen intézhető biztonságos rendelések
-Házhozszállítás
-Verhetetlen árak
-Minőségi termékek
Üdvözöljük a Netoptik.hu internetes webáruházban, ahol a Magyarországon forgalmazott minőségi kontaktlencséken kívül, számos kiegészítőn keresztül, márkás napszemüvegek közül tetszése szerint válogathat otthon kényelmesen a fotelből, mindezt a bolti árakhoz képest jóval kedvezőbb áron.
Webáruházunkban csak a legkiválóbb, legjobb minőségű termékeket találja meg. Minden forgalmazott termék megbízható, az egész világon elismert gyártótól származik, melyek elérhetősége a netoptik.hu oldalon megtalálható.
A kontaktlencse és a kontaktlencse ápolószer termékoldalakon néhány esetben a kép csak illusztráció.
Javasoljuk minden kedves vásárlónknak, hogy kontaktlencsét és a hozzávaló kiegészítőket csak megfelelő szakember által felírt típust rendeljen, az ettől eltérő típus által okozott szemészeti problémákért felelősséget nem tudunk vállalni.
Kontaktlencsét viselők részére kontroll vizsgálatot a szakember által javasolt időszakonként javasolt elvégezni,abban az esetben is ha nincs panasz.
"Elsődleges célunk, ügyfeleink maximális elégedettségének elérése, hiszen nálunk nem az a fontos,hogy minden áron eladjunk valamit valakinek, hanem az,
hogy aki "betért" egyszer hozzánk az maximális kiszolgálást kapjon, és szeressen visszatérni oldalunkra, és ajánlja a webáruházat másoknak is."
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Multi Optika Kft
Székhely: 5000 Szolnok, Bem u. 15.
Adószám: 14778728-2-16
Cégjegyzék szám: Cg.16-09-011099
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Cégbíróság
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: multioptika@gmail.com
Fax elérhetőség: +36 56/341-007
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag interneten(online), házhoz szállítással rendelhetőek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- kontaktlencsék
- kontaktlencse ápoló- és tárolószerek
- kontaktlencse nedvesítésére szolgáló szemcseppek
- napszemüvegekeg
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban a házhozszállítás díját nem.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
A rendelés menete
A rendeléshez regisztrácó szükséges.
1.) Válasszon kategóriát az oldal bal felső szegmenséből, a megrendelni kívánt termékkör szerint.
2.) Az adott kategórához tartozó termékek közül a megrendelni kívánt terméket tetszés szerint választhatja ki
3.) A kattintás után, a termék saját oldalán lenyíló ablakokban tudja beállítani a rendelni kívánt paramétereket.
4.) Ezután a rendelni kívánt mennyiséget kell számmal beírni a "Menny" mezőbe, majd utána a "Kosárba rakom" gombra kell kattintani.
5.) A kattintás után a jobb felső szegmensben a "Bevásárlókosár" mezőben megjelenik a rendelt termék, melyet a piros "X" jelre kattintva lehet törölni a kosárból.
6.) Több eltérő termék rendelése esetén nem változik az eljárás.
7.) Amennyiben az összes rendelni kívánt termék a bevásárlókosárba került kattintson a "Pénztár" gombra aminek eredményeként megjelenik a regisztrációnal megadott szállítási cím amit meg is tud változtatni amennyiben szükséges, vagy megjegyzés fűzhető a szállítással kapcsolatban.
8.) A tovább gombra kattintva a számlázási címet lehet jóváhagyni vagy módosítani. Alapértelmezettként a regisztrációnál megadott név és cím jelenik meg.
9.) A tovább gombra kattinva jelenik meg a véglegesítő oldal, itt szintén lehet módosítani az adatokat. Ha leellenőrizte az adatokat, akkor véglegesítse a rendelést.
10.) A rendelések feldolgozása munkanapokon történik, a hétvégén történő rendeléseket az azt követő első munkanapon dolgozzuk fel.
11.) Kontaktlencse rendelésénél a lencse dobozán vagy csomagolásán megtalálható minden szükséges adat ami a rendelési paraméterek beállításánál szükségesek.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja megrendelését. Általános teljesítési határidő termékenként változik, a termék adatlapon feltüntetésre kerül. Mindez csak becsült határidő, mivel a termékek gyártása változó határidőt vehet igénybe. A gyártótól megrendelt terméket a gyártó által megtörtént szállítás után tudjuk teljesíteni. Így az oldalon feltüntetett határidő módosulhat.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
A megrendelt termék árának és a házhoz szállítás díjának fizetése: Utánvét
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk
Házhoz szállítás díjszabása
Magyarországon érvényes szállítási áraink:
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
A törvény további részletei megtekintése itt: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy faxon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, faxon történő jelzés alkalmával pedig a faxon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Multi-Optika Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
Adatkezelés
Az webáruház használata során a Multi-Optika Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Multi-Optika Kft. alvállalkozója. (Pl.: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Multi-Optika Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Multi-Optika Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Multi-Optika Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az multioptika@gmail.com e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Multi-Optika Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
SZOLGÁLTATÁSAINK
Oldalunk kialakításánál és tartalmának összeállításánál törekedtünk arra, hogy Ön a legegyszerűbben jusson a legtöbb információhoz kedvenc termékével kapcsolatban.
Egyéb szolgáltatásaink, melyek az Ön kényelmét segítik:
-
Házhozszállítás
A kosár tartalmától függően ingyenes is lehet. 30.001 Ft és ennél magasabb összegnél. - Vásárlási kedvezmények - Akcióink keretében termék ajándékot vagy százalékos kedvezmény nyújt a netoptik.hu megrendelőinek
-
Hírlevél
Weboldalunkkal és termékeinkkel kapcsolatos újdonságokról igény szerint hírlevelünkben értesítjük.
Regisztráció
Webáruházunkban kizárólag elektronikus módon - www.netoptik.hu - vásárolhat. Telefonon és e-mailben leadott rendeléseket nem tudjuk teljesíteni.
Üzletünkben egyszerűen, biztonságosan tudja leadni rendeléseit. Amennyiben probléma merülne fel a vásárlása során, kérjük lépjen kapcsolatba velünk: multioptika@gmail.com
A netoptik.hu kizárólag adatai regisztrálása után tudja rendelését teljesíteni. A felhasználónév kivételével a későbbiekben lehetősége van adatait módosítani.
Keresés
Termékeink között az alábbi módon kereshet:
- Keresés kifejezésre - a termék nevében és leírásában kereshet.
- Szűkítheti a keresést kategóriára illetve gyártóra.
Garanciák, kedvezmények
A netoptik.hu garancia kérdésében a mindenkori törvényeknek és előírásoknak megfelelően jár el.
Szállítás
Szállítási határidő
Termékeink szállítására a részletes leíróoldalakon megadott határidőt vállaljuk.
A különböző - de egyszerre megrendelt - szállítási határidejű termékeket egyszerre, egy csomagban küldjük.
Rendelésének aktuális státuszát a „Rendeléskövetés” oldalunkon folyamatosan ellenőrizheti!
Kézbesítési díjainkat a rendszer automatikusan kijelzi a vásárlás során a végső ellenörző ablakban.
A belföldi csomagokat a Magyar Posta munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére kérje a szállítást).
Internet-böngésző beállításai
Ahhoz, hogy áruházunkat használhassa, szükséges, hogy Internet-böngészője adatvédelmi beállításai megfelelőek legyenek. Ha a nyitólapon figyelmeztetést kapott, kérjük az alábbiaknak megfelelően állítsa be böngészőjét (Internet Explorer 6 böngésző esetén!):
Cookie-k engedélyezése Internet Explorer 6 böngésző esetén:
Eszközök legördülő menü -> Internetbeállítások -> Adatvédelem fül -> Speciális gomb -> Az automatikus cookie kezelés felülbírálata (kipipálni) -> Elfogadás (bejelölni)
Amennyiben az netoptik.hu szolgáltatásával kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele, megjegyzése lenne, kérjük, írjon az multioptika@gmail.hu címre, kollégáink rövid időn belül válaszolni fognak.
Köszönettel: Netoptik.hu